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Reparatur

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  • Wo kann ich mein Gerät entsorgen?
    Alle von uns verkauften Elektrogeräte tragen nun das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne, so dass Sie wissen, dass sie wenn möglich wiederverwertet werden sollten Ihr Gerät enthält verschiedene rückgewinnbare oder recyclingfähige Materialien. Geben Sie Ihr Gerät deshalb bitte bei einer Sammelstelle Ihrer Stadt oder Gemeinde ab.
     
    Es liegt in der eigenen Verantwortung des Kunden, alle privaten Informationen von dem Gerät zu löschen.

     

     

    Hast Du noch eine Frage? Kontaktiere uns!

  • Ich möchte meine Garantie in Anspruch nehmen.

    Krups gibt auf THE SUB eine zweijährige Garantie ab Bestelldatum. Ansprüche auf diese Garantie können zu Reparatur oder Ersatz führen.

    Ein unbenutztes SUB kannst Du uns innerhalb von einem Monat nach Bestelldatum für eine vollständige Kostenrückerstattung zurücksenden.

    Wenn Du innerhalb der ersten zwei Jahre nach Erwerb des SUB Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice (klicke hierunter auf "kontaktiere uns").

    Lege dazu bitte Bilder des Defekts, eine detaillierte Beschreibung und Deine Bestellnummer bei.

    Falls Dein SUB repariert werden muss, stellen wir Dir ein Sende-Etikett bereit, sodass für unsere Kunden keine Kosten entstehen. Reparaturen dauern durchschnittlich zwischen 14 und 21 Werktagen ab dem Tag, an dem wir Dein Gerät in unserem Reparaturzentrum erhalten. Mehr Information zur Garantie befinden sich in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Krups "International Limited Garantie" kann hier eingesehen werden.

    Falls ein Defekt bzw. Problem mit Deinem SUB vorliegt, kontaktiere bitte über den Button "Kontaktiere uns" hierunter den beerwulf Kundenservice und gib uns die nötigen Infos zu Deinem SUB (Beschreibung des Defektes/Bestellnummer, etc.).

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