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Unternehmen und Kontakt

  • Wer oder was ist Beerwulf?

    Beerwulf bringt Biere aus aller Welt zu Dir nach Hause!

    Hier kannst Du Biere entdecken, probieren, über Bier lernen und jetzt, wo wir mit THE SUB fusionieren, auch bald zapfen. Die Bierwelt wächst – genau wie wir. Wir suchen stets nach neuen Bieren, Brauereien und Wegen, damit Du die besten nationalen und internationalen Biere zuhause genießen kannst. 

    Gehe einfach auf Beerwulf.com und lass Dir Bierflaschen, -dosen, Bierboxen und bald auch SUBS und TORPS an Deine Haustür liefern. Doch es geht natürlich um viel mehr als nur Bier trinken! Deshalb unterstützen wir mit Leidenschaft unsere tollen Brauer und bieten ihnen eine Plattform, um Ihr Wissen, Geschichten und natürlich Produkte zu teilen.

    Bei so viel gutem Bier ist es nicht immer einfach, dabei zu bleiben oder überhaupt zu wissen, wo man anfangen soll. Deshalb helfen unsere Blogbeiträge und Videos Dich in der Welt der Biere zurechtzufinden. Ob ein gutes Pilsener aus Deutschland, ein IPA aus den USA oder ein gezapftes Blondbier aus Belgien – bei Beerwulf findest Du alles.

    Kurz gesagt: Wir sind hier, um Bier zu entdecken, bestellen und genießen für Dich zum besten Erlebnis zu machen!

    Warum macht Ihr diese Umstellung?

    Wir wollen Dir stets das beste Biererlebnis zuhause bieten. THE SUB liefert Dir Deine Lieblingsbiere zum zuhause Zapfen an Deine Haustür – Beerwulf tut dasselbe mit über 500 Bieren und Bierboxen. Wenn Du also spannende Biere aus aller Welt liebst, findest Du bei Beerwulf bald alles – in einem Shop! Schließlich wollen wir Dir mehr Möglichkeiten bieten, Bier zu entdecken und Dein Bier zu genießen, so wie Du es magst!

    Was passiert als nächstes?

    Anfang Mai 2019, können alle SUB Produkte auf Beerwulf.com bestellt werden und auch die Kommunikation von THE SUB wird über Beerwulf stattfinden. Ab diesem Moment wirst Du nicht mehr auf the-sub.com bestellen können, aber alle Deine Lieblings-TORPS und SUBS auf Beerwulf.com finden.

    Hast Du einen SUB-Account, wirst Du (ebenfalls Ende April / Anfang Mai) eine E-Mail mit einer Kontobestätigung von Beerwulf erhalten. In dieser folgst Du einfach den Anweisungen und setzt Du Dein Passwort zurück, dann kannst Du Dich anschließend bei Beerwulf.com einloggen und Deine SUB-Produkte kaufen. 

    Welche SUB Produkte wird es bei Beerwulf geben?

    Beerwulf ist das neue Zuhause von THE SUB und den TORPS. Zu Beginn des Umzugs werden leider nicht alle Produkte der SUB-Website sofort erhältlich sein – Gläser, Merchandising, Draught Kegs und BLADE Anlagen gibt es nicht zu bestellen. Aber wir arbeiten mit Hochtouren daran, das Sortiment so schnell wie möglich zu erweitern. 

    Was bedeutet, dass Ihr bald mehr (Craft) Biere in TORPS habt?

    Wir streben stets nach neuen Bieren, Brauereien und Bierstilen für Dich zum zuhause Genießen!

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  • Wie kann ich Beerwulf kontaktieren?

    Per E-Mail
    Schreib uns eine E-Mail an service@beerwulf.com.

    Per Telefon
    Du erreichst uns kostenlos von Montag bis Freitag 10:00 bis 17:00 Uhr: +49 (0) 800 181 4322.

    Obwohl wir unser Bestes geben, kann es sein, dass wir Deinen Anruf nicht immer entgegennehmen können. Falls Du uns nicht erreichen kannst, hinterlasse Deine Nummer und wir rufen Dich so schnell wie möglich zurück.

    Über Social Media
    Beerwulf ist natürlich auf FacebookInstagram oder LinkedIn zu finden. Wir sind auch auf Twitter aktiv, unter @BeerwulfWebshop, dies aber hauptsächlich, um auf die Tweets anderer zu antworten.

    Schreibe uns also gerne eine Nachricht über Facebook.com oder tweete an den @BeerwulfWebshop.

    Mehr Informationen über Beerwulf findest Du unter Über uns.

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  • Wie kann ich den E-Mail-Newsletter abonnieren oder abbestellen?

    Du kannst Dich auf unserer Website für den Beerwulf-Newsletter anmelden.

    In jeder Newsletter-Mail, die Du erhältst, findest Du einen Abmelde-Link, über den Du den Newsletter ganz einfach wieder abbestellen kannst.

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  • Warum überprüft ihr immer wieder das Alter von Besuchern oder Käufern?

    Beerwulf agiert ausschließlich mit Personen ab 18 Jahren. Wir verkaufen oder liefern nicht an Personen, die minderjährig sind.

    Daher überprüfen wir das Alter der Personen viermal, bevor wir zur Lieferung übergehen. Das erste Mal, wenn Du die Beerwulf-Website besuchst, das zweite Mal bei der Bestellung, das dritte Mal bei der Bestellbestätigung und schließlich bei der Lieferung.

    Mehr darüber erfährst Du unter beerwulf.com/nix18.

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  • Welche Garantie erhalte ich bei einem Einkauf bei Beerwulf?

    Beerwulf legt größten Wert auf Qualität und übernimmt daher die Garantie dafür, dass eine Bestellung unserer Biere auch Deinen zurecht hohen Erwartungen entspricht. Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, möchten wir das gerne wissen. Nimm Kontakt mit uns auf und wir werden eine passende Lösung finden.

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  • Welche Vorteile bringt das Trusted Shops Zertifikat?

    Onlineshopping bei Beerwulf kombiniert ein sicheres Einkaufserlebnis mit qualitativ hochwertigen Produkten und einem ausgezeichneten Kundenservice. Daher können wir stolz verkünden, dass wir mit dem „Trusted Shops“ Zertifikat ausgezeichnet wurden. Inhaber Dieses Gütesiegels sind dazu verpflichtet, dem Datenschutz sowie der Lieferung auf höchstem Niveau nachzukommen. Ein umfangreicher Zertifizierungsprozess stellt die Einhaltung des Käuferschutzes dabei sicher.

    Darüber hinaus versendet„Trusted Shops“ E-Mails, die Dir die Möglichkeit geben wertvolle Rezessionen zu Deiner Bestellung zu hinterlassen. Über eine Bewertung würden wir uns sehr freuen, denn damit gibst Du uns nicht nur wertgeschätztes Feedback, sondern auch die Möglichkeit unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level anzuheben. 

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  • Kann ich bei Beerwulf arbeiten?

    Beerwulf wächst schnell und sucht immer nach begeisterten Talenten und Bierfans, die unser Team bereichern. Aktuelle Stellenausschreibungen findest Du unter hier.

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  • Wie kann ich mich über euren Service oder eure Produkte beschweren?

    Wir wollen Probleme so schnell wie möglich lösen. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung!

    Telefon: +49 (0) 800 181 4322 (Montag bis Freitag 10:00 bis 17:30 Uhr, kostenfrei)
    Mail: service@beerwulf.com

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